นโยบายความเป็นส่วนตัว nex8

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากคุณ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถให้บริการที่ดีที่สุด ปกป้องบัญชีของคุณ และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย:

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: เมื่อคุณสมัครสมาชิก เราจะเก็บรวบรวมชื่อ-นามสกุล วันเกิด อายุ เพศ สัญชาติ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลของคุณ
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบ KYC (Know Your Customer) และป้องกันการฉ้อโกง เราอาจขอสำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ พาสปอร์ต หรือเอกสารแสดงตัวตนอื่นๆ รวมถึงเอกสารยืนยันที่อยู่เช่น ใบเสร็จรับเงินค่าสาธารณูปโภค
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต และข้อมูลการชำระเงิน อื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการฝากและถอนเงิน
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อมูลการติดต่อที่คุณให้เมื่อติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้า รวมถึงเนื้อหาของการสนทนา ข้อร้องเรียน และคำถามต่างๆ
• ข้อมูลการตั้งค่าบัญชี: การตั้งค่าต่างๆ ที่คุณเลือก เช่น ภาษา สกุลเงิน การแจ้งเตือน และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลเทคนิค: ที่อยู่ IP อุปกรณ์ที่ใช้ ระบบปฏิบัติการ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ และข้อมูลเทคนิคอื่นๆ
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่คุณเข้าชม เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า ลิงก์ที่คลิก เกมที่เล่น เวลาเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ และพฤติกรรมการใช้งานอื่นๆ
• ข้อมูลคุกกี้: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อจดจำคุณ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้บริการของเรา
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณของคุณที่ได้จาก IP Address เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและให้บริการที่เหมาะสม
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝากเงิน การถอนเงิน การเดิมพัน ผลการเล่น และธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ

1.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลการทำธุรกรรมและการยืนยันการชำระเงินจากธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: ข้อมูลจากฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกงเพื่อตรวจสอบตัวตนและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• โซเชียลมีเดีย: หากคุณเลือกเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดียกับบัญชี nex8 เราอาจได้รับข้อมูลสาธารณะจากบัญชีนั้นตามการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ

2 วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีของคุณ ประมวลผลการฝากและถอนเงิน ให้คุณเข้าถึงเกมและฟีเจอร์ต่างๆ และให้บริการที่คุณร้องขอ
• การยืนยันตัวตน: ยืนยันอายุและตัวตนของคุณตามข้อกำหนด KYC เพื่อป้องกันการใช้บริการโดยผู้เยาว์ การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การประมวลผลการชำระเงิน: ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ตรวจสอบการชำระเงิน และป้องกันธุรกรรมที่ฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย
• การสื่อสาร: ติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและนโยบาย การอัปเดตบริการ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ
• การตลาดและโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลเกี่ยวกับโบนัส โปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษที่อาจสนใจคุณ (คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลา)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งาน ทดสอบฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ
• ความปลอดภัยและการป้องกัน: ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย ข้อบังคับ คำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ
• การแก้ไขข้อพิพาท: แก้ไขข้อพิพาท ตรวจสอบข้อร้องเรียน และจัดการกับปัญหาทางกฎหมายหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• การวิเคราะห์และสถิติ: สร้างรายงานและสถิติเกี่ยวกับการใช้บริการ แนวโน้มของตลาด และพฤติกรรมผู้ใช้ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

3 การแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ: เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยเราดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการสนับสนุนลูกค้า ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกจำกัดให้ใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้นและต้องปกป้องข้อมูลอย่างเหมาะสม
• พันธมิตรทางธุรกิจ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรที่ให้เกม เนื้อหา หรือบริการบนแพลตฟอร์มของเรา โดยจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแล: เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานออกใบอนุญาต หรือหน่วยงานราชการอื่นๆ เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งทางกฎหมาย
• การบังคับใช้กฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานราชการเมื่อเราเชื่อว่าจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ป้องกันอาชญากรรม หรือปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของเราหรือผู้อื่น
• การโอนธุรกิจ: หากเราเข้าสู่การควบรวม ขาย สินทรัพย์ การจัดหาเงินทุน หรือการโอนธุรกิจอื่นๆ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมดังกล่าว
• ด้วยความยินยอมของคุณ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีอื่นๆ เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน

ผู้รับข้อมูลทั้งหมดต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เราตรวจสอบและประเมินผู้ให้บริการทุกรายเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น web beacons pixel tags และ local storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การใช้บริการของเรา คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ:

ประเภทคุกกี้	วัตถุประสงค์
คุกกี้ที่จำเป็น	จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การจดจำตะกร้าสินค้า และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
คุกกี้การทำงาน	จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล ช่วยให้คุณไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
คุกกี้วิเคราะห์	ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้เว็บไซต์อย่างไร หน้าใดได้รับความนิยม และปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อปรับปรุงบริการของเรา
คุกกี้การตลาด	ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ และวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด

คุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และบริการบางอย่างอาจไม่สามารถใช้งานได้

5 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค การบริหาร และทางกายภาพที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• การเข้ารหัส: เราใช้เทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit เพื่อเข้ารหัสการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและเมื่อเก็บไว้
• การควบคุมการเข้าถึง: การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลถูกจำกัดเฉพาะพนักงานและผู้รับเหมาที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปฏิบัติหน้าที่ของตน และพวกเขาต้องปฏิบัติตามข้อตกลงความลับที่เข้มงวด
• ไฟร์วอลล์และการป้องกัน: เราใช้ไฟร์วอลล์ ระบบตรวจจับการบุกรุก และเทคโนโลยีป้องกันขั้นสูงอื่นๆ เพื่อปกป้องระบบของเราจากการโจมตีทางไซเบอร์
• การตรวจสอบและการประเมิน: เราตรวจสอบระบบของเราเป็นประจำเพื่อหาช่องโหว่ด้านความปลอดภัย และดำเนินการประเมินความเสี่ยงและการทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: เราสำรองข้อมูลเป็นประจำและเก็บไว้ในที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด
• การตอบสนองต่อเหตุการณ์: เรามีแผนตอบสนองต่อการละเมิดข้อมูลที่ครอบคลุม หากเกิดการละเมิดที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบตามที่กฎหมายกำหนด

6 สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เรามุ่งมั่นที่จะเคารพและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิเหล่านี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว เราจะจัดเตรียมข้อมูลในรูปแบบที่เข้าใจได้และสามารถอ่านได้
• สิทธิในการแก้ไข: หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลได้ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลส่วนใหญ่ด้วยตัวเองผ่านการตั้งค่าบัญชี
• สิทธิในการลบ: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือเมื่อคุณถอนความยินยอม อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์ เช่น ขณะที่เรากำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• สิทธิในการโอนย้าย: คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร และขอให้เราโอนข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
• สิทธิในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณที่ทำเพื่อผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา รวมถึงการประมวลผลเพื่อการตลาดโดยตรง
• สิทธิในการถอนความยินยอม: หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอม
• สิทธิในการร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่าเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจ

7 การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชี: เราจะเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางอย่างไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย โดยทั่วไปคือ 5-7 ปี
• ข้อมูลธุรกรรม: เราจะเก็บบันทึกธุรกรรมทางการเงินไว้ตามที่กฎหมายภาษีและการเงินกำหนด โดยทั่วไปคือ 7 ปี
• ข้อมูล KYC: เอกสารยืนยันตัวตนจะถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนการก่อการร้าย โดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมสนับสนุนลูกค้าจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 2-3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการตลาด: หากคุณยกเลิกการรับข้อมูลการตลาด เราจะหยุดส่งข้อมูลถึงคุณ แต่อาจเก็บข้อมูลติดต่อของคุณไว้เพื่อให้แน่ใจว่าเราไม่ติดต่อคุณอีก
• ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน: เราอาจเก็บข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ไว้ไม่มีกำหนดเพื่อการวิเคราะห์และสถิติ

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย การลบข้อมูลจะดำเนินการตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนได้

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยัง ประมวลผล หรือเก็บไว้ในประเทศอื่นที่อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศของคุณ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม:

• เราใช้บริการโฮสติ้งและระบบคลาวด์จากผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยที่สูง
• เราทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการทุกรายที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
• เราปฏิบัติตามกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับ เช่น Standard Contractual Clauses

9 ข้อมูลของเด็กและผู้เยาว์

บริการของเราไม่ได้มีวัตถุประสงค์สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กหรือผู้เยาว์โดยเจตนา:

• เราตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกคนในระหว่างกระบวนการลงทะเบียน
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุเพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุมากกว่า 18 ปี
• หากเราทราบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะลบข้อมูลนั้นทันที
• หากคุณเชื่อว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราทันที

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงานของเรา กฎหมายที่ใช้บังคับ หรือด้วยเหตุผลในการดำเนินงานอื่นๆ:

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีผลบังคับใช้หลังจากที่เราแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างเหมาะสม ผ่านอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือวิธีอื่นที่เหมาะสม
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีเมื่อโพสต์บนเว็บไซต์ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกปรับปรุงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
• การใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถปิดบัญชีของคุณได้